Terma dan Syarat wih69 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform wih69, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama wih69. Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan wih69, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform wih69. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang perubahan pada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Terma ini harus dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab wih69, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform ini.

Untuk layak menjadi ahli wih69 dan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mestilah seorang individu dan bukan syarikat, perkongsian atau entiti perniagaan lain.
• Anda mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan atau institusi yang berkaitan.
• Pendaftaran dan penggunaan platform wih69 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak pernah ditutup atau digantung akaun sebelum ini atas sebab penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran Terma.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun wih69. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau maklumat perbankan yang berbeza – adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan beserta rampasan baki dana.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. wih69 berhak memerlukan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank tidak lebih daripada 3 bulan.
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang yang digunakan untuk transaksi.

Maklumat akaun seperti nama pengguna dan kata laluan adalah tanggungjawab sepenuhnya ahli. wih69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan yang berlaku akibat pendedahan maklumat log masuk kepada pihak ketiga.

wih69 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan USDT. Deposit minimum ialah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Semua deposit diproses secara masa nyata dan akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat.

Dana yang didepositkan ke dalam akaun wih69 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak boleh digunakan untuk tujuan lain. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa sumber dana yang digunakan adalah sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram.

• Deposit hanya boleh dibuat dari akaun yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• Penggunaan akaun orang lain untuk deposit adalah dilarang keras.
• wih69 berhak menahan pengeluaran sehingga sumber dana dapat disahkan.
• Sebarang caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli.

wih69 memproses kebanyakan permintaan pengeluaran dalam masa 1 hingga 5 minit melalui sistem automatik platform. Pengeluaran minimum ialah RM 30. Bagi pengeluaran yang memerlukan semakan manual, tempoh pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada keperluan pengesahan.

Sebelum pengeluaran pertama dapat diproses, ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan KYC. Ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi akaun anda daripada sebarang akses tanpa kebenaran. Setelah KYC berjaya disahkan, pengeluaran berikutnya akan diproses dengan lebih pantas.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Deposit bonus yang belum memenuhi syarat giliran tidak layak untuk dikeluarkan.
• wih69 berhak mengenakan had pengeluaran harian dan mingguan mengikut tahap VIP ahli.
• Permintaan pengeluaran yang mencurigakan mungkin ditangguhkan sehingga siasatan selesai.
• Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi dan keutamaan pemprosesan.

wih69 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, bonus mingguan dan ganjaran program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat giliran (wagering requirement) adalah jumlah pertaruhan yang perlu dicapai oleh ahli sebelum wang bonus atau kemenangan yang dijana daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Syarat giliran yang berbeza mungkin terpakai untuk jenis permainan yang berbeza.

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• wih69 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi sistem.
• Syarat giliran mesti dipenuhi dalam tempoh yang dinyatakan; bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.
• Sesetengah permainan mungkin menyumbang kurang daripada 100% kepada syarat giliran – sila semak terma promosi untuk butiran penuh.
• wih69 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan di wih69 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan. Ahli bersetuju untuk menggunakan platform wih69 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan untuk tujuan komersial atau professional.

Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil kepada pengguna adalah dilarang sepenuhnya. wih69 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti aktiviti sedemikian dan akaun yang terlibat akan ditutup serta-merta.

• Penggunaan VPN atau proksi untuk mengakses platform bagi tujuan mengelak sekatan geografi adalah dilarang.
• Ahli tidak dibenarkan berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
• Sebarang usaha untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan platform adalah kesalahan serius.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penipuan tidak akan dibayar.

wih69 komited untuk mengekalkan persekitaran hiburan yang selamat, hormat dan menyeronokkan bagi semua ahli. Ahli dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan menghormati pengguna lain dan kakitangan wih69 dalam semua interaksi dalam platform.

Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun:

• Penggunaan bahasa kesat, penghinaan, ugutan atau gangguan terhadap pengguna lain atau kakitangan.
• Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan berkenaan wih69 kepada pengguna lain.
• Kerjasama antara ahli (collusion) dalam permainan untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Penggubahan wang haram atau penggunaan platform untuk aktiviti kewangan haram.
• Pendaftaran akaun bagi tujuan pengumpulan bonus tanpa niat bermain (bonus abuse).

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan wih69. Platform menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan wih69. Walau bagaimanapun, anda juga mempunyai tanggungjawab untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk anda.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan jangan kongsikan dengan sesiapa.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti awam.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Laporkan dengan segera kepada sokongan pelanggan sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan.

Data peribadi anda diproses mengikut Dasar Privasi wih69. wih69 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

wih69 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti atau syak bahawa ahli tersebut telah melanggar Terma ini, terlibat dalam penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti haram. Dalam situasi sedemikian, wih69 juga berhak menahan atau merampas mana-mana baki dana dalam akaun berkenaan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan wih69. Permintaan penutupan akaun yang dibuat atas sebab permainan bermasalah akan diproses dengan segera dan akaun tidak akan dibuka semula atas permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan.

• Baki dana yang tinggal dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.
• Proses pemulangan dana mungkin mengambil masa sehingga 5 hari bekerja.
• Akaun yang ditutup kerana pelanggaran Terma tidak layak mendapat pemulangan dana bonus.

Platform wih69 disediakan atas asas "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". wih69 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat mahupun tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

wih69 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, serangan siber atau keadaan di luar kawalan platform yang munasabah (force majeure). Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada kerosakan langsung, tidak langsung, berbangkit atau punitif.

• wih69 tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal yang diketahui.
• Dalam kes ralat teknikal yang menyebabkan kemenangan yang tidak betul dipaparkan, wih69 berhak membetulkan ralat tersebut.
• Had tanggungjawab maksimum wih69 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

wih69 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding undang-undang dimulakan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terbatas atau dihapuskan setakat yang perlu dan peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.